Wir akzeptieren gerne Umtausch und Rückgabe berechtigter Artikel innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf, Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung zu melden, und weitere 14 Tage, um die Bestellung zurückzusenden. Eine Anprobe zu Hause ist in Ordnung! Es ist nicht in Ordnung, mit Ihrem Paulo Bellinis draußen spazieren zu gehen:) Wie kann ich meine Artikel zurückgeben? Sie haben nicht die perfekte Passform gefunden? Rückgabe und Umtausch sind einfach und kosten 6 €! Folgen Sie einfach diesen drei Schritten:
- Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer ein.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Paulo Bellini-Artikel die unten aufgeführten Qualifikationen erfüllen, und senden Sie sie über das Rücksendeportal an uns zurück.
- Für einen Umtausch wird Ihnen Ihr neues Paar zugesandt, sobald Ihr erstes Paar auf dem Rückweg zu uns ist. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet, sobald wir Ihren Rücksendebericht erhalten haben.
Retourenportal
Alternative Rückgabeoption:
Funktioniert unser Rückgabeportal nicht? Kein Problem! Sie können auch ein Rücksendeetikett anfordern, indem Sie €6 auf das Konto NL74RABO0130393592 (Kontoinhaber: Studio PR Shoes) überweisen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, erstellen wir das Rücksendeetikett und senden es Ihnen per E-Mail zu.
Richtlinie für die Rückgabe:
Unsere Richtlinie dauert 28 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 28 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß verpackt ist, wenn Sie es zurücksenden. Bitte erreichen Sie uns unter returns@paulobellini.com für Anweisungen.
Wenn Sie die falsche Größe haben, tauschen wir diese ebenfalls kostenlos um und übernehmen alle Rücksendekosten. Sofern Sie kein fehlerhaftes/defektes Produkt erhalten haben, sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig.
Bitte beachten Sie: Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (Rückerstattungskosten gehen zu Lasten des Kunden).
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
- Paulo Bellini-Artikel müssen in der Originalverpackung wie Schuhkartons und Schuhbeutel zurückgegeben werden.
- Jeder Artikel, der mehr als 28 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.
- Bestellungen, die teilweise zurückgegeben werden
